Mentions légales

1. Éditrice du site

2. Directrice de la publication

Fatima Ez Zahra ABBAD, en qualité d'éditrice du site couleedamour.fr.

3. Hébergement

4. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, photographies, créations, logo) est la propriété exclusive de Fatima Ez Zahra ABBAD. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

5. Politique de confidentialité (RGPD)

Données collectées

Le formulaire de contact collecte votre prénom, votre adresse e-mail et votre message. Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.

Finalité & durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, et au maximum 12 mois. Elles ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : coulee.damour@gmail.com

6. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de traçage ou publicitaires. Aucune donnée de navigation n'est collectée à des fins d'analyse ou de remarketing.

7. Conditions générales de vente

Commandes

Chaque création est fabriquée à la main sur commande. La vente est conclue après confirmation écrite de la commande (par e-mail ou via la plateforme Etsy) et réception du paiement.

Paiement

Le paiement s'effectue par virement bancaire, paiement sécurisé Etsy ou tout autre moyen convenu lors de la commande. La commande n'est mise en fabrication qu'après réception du règlement.

Délais de fabrication & livraison

Les délais de fabrication sont de 5 à 10 jours ouvrés. La livraison s'effectue en colissimo suivi ou mondial relay. Les frais de port sont à la charge de l'acheteur sauf mention contraire.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les créations sur mesure ne sont donc pas reprises ni échangées.

Pièces standard

Pour les créations non personnalisées, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, en adressant une demande écrite à coulee.damour@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Responsabilité

Les créations en résine époxy sont des objets décoratifs et/ou fonctionnels pour adultes. Elles ne sont pas des jouets et doivent être tenues hors de portée des jeunes enfants. L'éditrice ne saurait être tenue responsable d'un usage non conforme aux recommandations d'entretien fournies.

8. Réalisation du site

Site conçu et développé par Codafid — Abdelhafid AIT BLAL, Caen.